The Ibercaja empresas Diaries
Adaptabilidad del contenido a diferentes preferencias de usuario. Se están realizando avances para que la interfaz respete las configuraciones de accesibilidad del sistema (como tamaño de fuente o esquema de shade), y que el contenido pueda redimensionarse hasta un 200% sin pérdida de información ni funcionalidad.Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca electronic a través de este medio. Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca electronic, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.
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Los principios para la banca responsable establecen el papel y la responsabilidad de los bancos en la configuración de un futuro sostenible y en la alineación del sector con los Objectivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
Esto incluye también garantizar que la secuencia de lectura sea coherente y que se identifiquen adecuadamente Ibercaja empresas el idioma principal y los cambios de idioma dentro del documento.
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Técnicas: Permiten navegar en nuestro sitio web y utilizar las diferentes opciones o servicios que tiene.
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El idioma de los documentos no World wide web se encuentra predeterminado en el lenguaje de marcado ayudando a los lectores de pantalla a cargar las reglas de pronunciación correctas, a las interfaces visuales a mostrar caracteres y guiones correctamente y a los reproductores multimedia a mostrar los subtítulos de forma correcta.
Se ha publicado a nivel interno un documento con Pautas para la Atención al Cliente que sirve de referencia para los operadores que tratan directamente con clientes, ya sea a través del medio telefónico o por medios escritos.
Las comunicaciones comerciales publicitarias realizadas por redes sociales utilizan las funciones de accesibilidad que pone a disposición la plataforma correspondiente.
Se está trabajando en la evolución a un nivel de lenguaje B2 los contratos con mayor volumen de contratación por parte de los clientes para garantizar el cumplimiento del requerimiento regulatorio y mejorar el entendimiento del contenido de estos documentos por parte de los clientes.
Compatibilidad con tecnologías de asistencia. Se está trabajando para que los lectores de pantalla interpreten de forma correcta los títulos, relaciones entre bloques de contenido y jerarquías. Accesibilidad en formularios digitales. Se están implementando mejoras en los formularios incluidos en documentos para que identifiquen correctamente el propósito de cada campo y comuniquen de forma clara y accesible los errores detectados y cómo corregirlos.